איריס הוד מגיעה לעיירה אוהיי שבקליפורניה, כדי לפגוש את ביירון קייטי המתגוררת במקום. קייטי, אחת המנטוריות המשפיעות בעולם, יוצרת שיטת "העבודה" (The Work) חולקת עם הצופים את הדרך שעשתה מתקופה בעברה שבה סבלה מחרדות, דיכאון ושנאה עצמית, דרך ההכרה שהיכתה בה ועד לייסוד השיטה שעוזרת לכל כך הרבה אנשים ברחבי העולם. הוד נפגשת עם אנשים ששיטת "העבודה" שינתה את חייהם, מבקרת במרכז העולמי של "העבודה", מתלווה לביירון קייטי בעבודתה, ומאפשרת לצופים לקבל טעימה מעיקרי השיטה: ארבע שאלות בסיסיות והיפוכן; שאלות החושפות את תלותנו בסבל, ומקדמות את ההבנה שאנו עצמנו אחראיים לסבל שאנו חווים, ולא אנשים אחרים בחיינו. שלב "ההיפוך" מראה כיצד אותה חשיבה המופנית כלפי עצמינו מעבירה את הבחירה לידיים שלנו.