עשרות אלפי לקוחות בנקים קיבלו באחרונה מכתב מהבנק ובו בשורה משמחת: יש לכם קופת גמל, שלא ידעתם על קיומה. המכתבים נשלחו בעקבות פעולות עדכון רחבות היקף שביצעו מנהלי קופות הגמל הבנקאיות.
ל"ידיעות אחרונות" נודע כי קופות הגמל של הפועלים ודיסקונט ביצעו פעולה מקיפה של עדכון פרטי החוסכים. בניגוד לשנים עברו, שבהן עשרות אלפי מכתבים שנשלחו לחוסכים חזרו לבנק, הגיעו השנה מרבית המכתבים ליעדם.
עבור רבים מהלקוחות היתה זו הפתעה, מכיוון שקופת הגמל בישרה להם כי יש להם כסף, אף שמדובר בסכומים נמוכים.
מדובר בקופות שפתחו חוסכים, לעתים דרך מקום העבודה, מבלי שצוינו מלוא הפרטים המאפשרים לזהות אותם, או שכמה מהפרטים שצוינו היו שגויים. ברוב המקרים, מדובר בחוסכים שפתחו קופה לפני זמן רב.
ההערכות הן כי כיום שי בקופות הגמל, חברות הביטוח וקרנות הפנסיה מיליארדי שקלים אבודים, כלומר שחסרים פרטים מלאים לגבי זהותם של החוסכים.