עוד לפני שהספקתם לקחת שלוק מהקפה של הבוקר, העסק הקטן שלכם קורא לכם. בתוך דקה אתם כבר מוצפים בזמזומי ווטסאפ באוויר וביבשה: יש במקרה תור פנוי להיום? (זה דחוף לי!), יש מצב להזיז את התור שקבענו בשעה? (בדיוק נכנס לי משהו), מתי יש תור פנוי בערב? (בבוקר אני עסוקה). אם אתם בעלים של עסק קטן כמו מכון קוסמטיקה, בניית ציפורניים, ביוטי, אימוני כושר, קואוצ'ינג או כל תחום שבו הלקוחות צריכים לתאם איתכם תור מראש, הסצנה הזו ודאי מוכרת לכם היטב. הלקוחות רק רוצים לשריין את התור המושלם, וכך 70% מהזמן שלכם מוקדש לניהול היומן – ללא ספק בזבוז זמן, שלא לדבר על בזבוז התורים שהתבטלו ואין לכם זמן לאייש.
איך הופכים את שעון החול הזה? עושים סדר בעסק והתייעלות בניהול הזמן באמצעות אחד הכלים היעילים והמוכחים ביותר בתחום - Bthere, אפליקציה חכמה לניהול תורים. הנה שבעה דברים חשובים שתרוויחו כשתכניסו אותה לעסק ולחיים:
1. התייעלות בניהול הזמן
Bthere תסדר במקומכם את היומן ביעילות, ובמקום לבזבז זמן מיותר (ואנרגיה) על שיחות, הודעות ושיבוצי תורים, היא תאפשר לכם להתמקד בדבר הכי חשוב בעסק שלכם - הלקוחות.
2. קביעת תורים עצמאית
עם Bthere תוכלו לאפשר ללקוחות שלכם לקבוע תור בזמן שמתאים להם, וגם לכם, בלחיצת כפתור, בלי שתצטרכו בכלל להתערב בפעולה.
3. ניהול יומן עבודה
תוכלו לנהל את היומן העסקי שלכם בצורה דיגיטלית מכל מקום ומכל זמן. היומן יציג לכם את כל התורים שנקבעו ואת חלונות הזמן הפנויים, וכך תוכלו לשלוט בעסק וגם בזמן. כמו כן, המערכת תציע לכם פתרונות גם לביטול התורים ואפשרות עדכון הלקוחות בתורים שהתפנו.
4. שמירה על קשר עם הלקוחות
באמצעות האפליקציה תוכלו לשלוח הודעות תפוצה ולעדכן את הלקוחות במבצעים, הטבות, מוצרים ושירותים חדשים (או אפילו לאחל להם סוף שבוע נעים), וכך לשדרג את חוויית השירות שלכם ולהפוך את העסק למקצועי ונגיש יותר.
5. יצירת נכס דיגיטלי
תיהנו מפרופיל עסקי מעודכן שיכיל את זמני הפעילות של העסק (כמו כתובת, שירותים ועדכונים). כך הלקוחות יוכלו למצוא את העסק שלכם באפליקציה ולהיחשף לתוכן רלוונטי עליכם.
6. מעקב אחר לקוחות
תוכלו לבצע מעקב שוטף אחר הלקוחות שלכם, לבצע חיוג מהיר ולעקוב אחר התורים שהתקיימו או עתידים להתקיים.
7. סנכרון מידע
תוכלו לסנכרן את אנשי הקשר שלכם ולצרף אותם למאגר הלקוחות וליהנות מיעילות וארגון בעסק שלכם.
עכשיו תורכם
Bthere היא אפליקציה ישראלית (בעברית, באנגלית וברוסית), שפותחה לאחר שנתיים שבהן נבדקו צורכי ניהול היומן של למעלה ממאה עסקים קטנים ועד כה נקבעו באמצעותה למעלה מ־42,342 תורים. מעבר לכך, האהבה שלנו לעסקים הקטנים מתבטאת גם בהתאמה של שירות הלקוחות במיוחד אליהם - לכל עסק מצוות נציג אישי בווטסאפ או בטלפון.
