תכונת פספורט: כך תנבאו התנהגות
של אחרים ע"י זיהוי קו אופי מרכזי

דונלד טראמפ הוא כנראה הדמות הצבעונית ביותר שמעסיקה את העולם בימים אלה. כולם מתבוננים במנהיג העולם החופשי בהערצה השמורה לרוק סטאר או בתדהמה של מי שצופה בתאונת דרכים. מיליוני שיחות רשת עוסקות בניסיון לפענח מדוע הוא מתנהג כך והפרשנים המקצועיים עסוקים בחקירת דמותו ובניסיונות לחזות את הצעד הבא של האדם הבלתי צפוי ביותר בעולם.

אני גדול משמע אני קיים

לנבא אמנם לא נוכל, אבל בהחלט אפשר להבין מעט יותר באמצעות אימוץ הרגלים כמו הקשבה, חקירה והתעניינות אמיתית בבני אדם ומה שמניע אותם. הכלי החדש שנוסיף היום לארגז הכלים שלנו נקרא תדמית מנצחת. התדמית המנצחת היא תכונה בולטת שלנו שזוהתה בדרך כלל אי שם בילדות המוקדמת וממנה נגזרים קו המחשבה והפעולות שלנו. אנו יכולים להחזיק ביותר מתדמית מנצחת אחת או שתיים, אבל תכונה אחת תקבל בדרך כל דגש ותגדיר אותנו באופן מדויק יותר.

אם נחזור לרגע לטראמפ, שכעת אתם מבינים כי הוכנס לבלוג כדוגמן אורח, הרי שהמרכיב המרכזי באישיותו הוא שליטה, הבאה לידי ביטוי שוב ושוב במילה גדול על כל הטיותיה: עצום, ענק, נגדיל וכדומה. מכאן שתדמיתו המנצחת של טראמפ היא "אני גדול" ויש שיאמרו "הכי גדול". היעדים שטראמפ מציב לשליטה ולניצחון הם בהתאמה מוחלטת לתדמית המנצחת: תחילה הכי גדול בנדל"ן, אחר כך הכי גדול בטלוויזיה וכעת מה יותר מתאים מלהיות אחד מגדולי עולם. גם החזון שלו להחזיר את אמריקה לימי גדולתה תואם לתדמית.

וכאן המעקב אחר פעולותיו מתחיל להיות פשוט הרבה יותר: את ביתו בניו יורק בנה במגדל טראמפ שהיה הגדול ביותר, בקומה הגבוהה ביותר וכולו מצופה זהב כי מה יותר גדול מזה. משם פנה למקום הכי גדול ומשפיע בעולם, הבית הלבן.

הנפילות של מיסטר ביג

סביב תדמית הווינר שכל מה שנגע בו הפך לזהב, חשוב היה לטראמפ עוד בקמפיין לנטוע בבוחריו את התחושה שינצח וישיב לאמריקה את גדולתה. אמרנו שטראמפ הוא אדם שהמילה שליטה מגדירה אותו, אלא שכל מנהיגי העולם הם אנשים שהמילה שליטה חביבה עליהם. ההבדל הוא שלרוב הם יודעים להאציל סמכויות ולהקשיב לדעות מנוגדות - איכויות שפחות נכונות לטראמפ המחפש שליטה גדולה ומלאה על חשבון מעגל היועצים המודחים לעיתים קרובות מדי.

התינוק עובד על אסטרטגיה

תדמית מנצחת (או בשמה הנוסף, דפוס פיצוי מנצח) יש לכל אחת ואחד ולא רק למנהיגים או סלבס המשקיעים באסטרטגיה ובמיתוג. דוגמאות לכך תוכלו לשלוף מהסביבה המיידית שלכם בקלות רבה. ערכו רשימה של חמשת האנשים הקרובים אליכם וכתבו מילה אחת המגדירה אותם. לאחר רגע של מחשבה, יצוצו התדמיות המנצחות: היפה, המצחיק, הגאון, הטרנדי, הנהנתן, המנהל, המצליחן, הדברן, החומל, הספורטאי, הרזה, המשקיען, המסתדר, הזרוק, היועץ, האהוב, הרגיש, המטפל, הידען, האסרטיבי, הדרמטי ועוד.

דוגמה טראגית שיש לה גם היבט קומי שייכת לברני מיידוף, שגזל מלקוחות בית ההשקעות שלו מיליארדי דולרים ויושב בכלא לשארית חייו. למי שחשב שמיידוף יפסיק את התעלולים שלו לאחר מאסרו, ציפתה הפתעה כאשר השתלט על עסקי השוקו החם במשכנו החדש. הוא רכש את כל חבילות אבקת השוקו שנמכרו במזנון בית הסוהר והחל למכור אותן בחצר כמונופול. הנה תדמית מנצחת שלא הולכת לשום מקום גם בעת משבר: פעם סוחר, תמיד סוחר.

כאשר לנאשם בעבירה פלילית יש תדמית מנצחת ברורה, הוא צפוי להתקוטט לא מעט עם עורך הדין שלו על קו ההגנה. הנאשם ירצה לשמר את התדמית המנצחת ואילו עורך הדין יבקש להחזיר את הלקוח הביתה ללא הרשעה, ולעזאזל התדמית. מספיק להיזכר במשפט אלאור אזריה, כדי להבין את הקונפליקט. בהחלט ייתכן שעורכי הדין שלו היו מצליחים לסיים את ההליך בעונש סימלי, אילו היה מסכים לקו הגנה של התנצלות בגין טעות וחריגה מנהלי הצבא. אלא שאזריה רצה לשמור על תדמית הגיבור והחייל המצטיין - ואילו הודאה בטעות והתנצלות היו מרסקות את התדמית המנצחת הכל כך חזקה שטיפח. והנה קיבלנו משפט ארוך וויכוח ציבורי מר.

כך תעשו זאת נכון

אז איך מנהלים תדמית מנצחת באופן אפקטיבי, כך שלא תפגע באיכות החיים שלכם? הנה כמה נקודות למחשבה:

• עד כמה אנו מודעים לדפוס הפרטי שלנו ואיזה נפח הוא תופס בחיינו?
• מה חושבת עליו הסביבה?
• האם התוצאות שאנו משיגים באמצעותו מתאימות לנו?
• מה הרווח מהתדמית המנצחת שלנו ואילו מחירים אנו משלמים בדרך?