חברת ברק מחייבת מנויים בתעריף של לקוחות מזדמנים
מנויים שלא הסדירו את אמצעי התשלום, אצל חברת התקשורת הבינלאומית, מחויבים בתעריף גבוה. אצל חברות מתחרות מחייבים הלקוחות בתעריף נמוך
לידיעת לקוחות חברת השיחות הבינלאומיות ברק: גם אם אתם משויכים לחברה, יכול להיות שאתם לא משלמים לפי מחירון המנויים.
מדובר על לקוחות שבחרו להיות משויכים לחברה בשיחות הבינלאומיות שלהם, אך לא מסרו לחברה אמצעי תשלום כמו מספר כרטיס אשראי או הוראת קבע בבנק.
עם פתיחת שוק השיחות הבינלאומיות לתחרות, לקוחות בזק היו צריכים לבחור לאיזה חברה הם רוצים להיות משויכים. הליך השיוך אז לא דרש מהלקוחות מסירת אמצעי תשלום לחברת השיחות הבינלאומיות אליה הם משויכים. ספקיות השיחות הבינלאומיות קיבלו דיווח מבזק על הלקוחות שבחרו להשתייך אליהם. לקוחות אלה נקראים לקוחות משויכים.
בזק בינלאומי וקווי זהב מחייבות את כל לקוחותיהן המשויכים במחירון המנויים - שזול בהרבה מהמחירון ללקוחות מזדמנים (שאינם רשומים בחברה). ברק חייבה את הלקוחות המשויכים שלא העבירו לידיה את אמצעי התשלום לפי תעריף של לקוחות מזדמנים, המשלמים עבור דקת שיחה לארה"ב 1.28 שקל, לעומת תעריף של 44 אגורות למנוי.
מחברת ברק נמסר בתגובה: לקוח המבקש להשתתף במבצעים של החברה צריך לבחור אמצעי תשלום, וזאת על מנת שהחיוב לא יתבצע דרך חשבון הבזק אלא ישירות דרך חשבונית החברה. לקוחות אשר אינם מעוניינים למסור אמצעי תשלום יכולים להיות חלק ממבצע זה או אחר, אך כאמור מיטב השירות והמבצעים הטובים ביותר יינתנו ללקוחות החברה.
לפנייה לכתב/ת 
"לטובת הלקוח"
מומלצים
