שירות סלולארי? הצחקתם אותי

כשבתל-אביב השעה 13:30, בטלפון הנייד שלי השעה עדיין 6:30. למה? כי אני עוד מחכה שהחברה הסלולארית ("סלקום", במקרה שלי) תעדכן אוטומאטית את השעה והתאריך בטלפון הנייד שלי.

כשבאתי לארצות-הברית לפני שבוע, עשתה זאת מיד חברת הטלפונים האמריקנית אליה חוברתי. לפני שהספקתי למצמץ, כבר היה לי על צג הטלפון זמן וושינגטון. ולא רק זמן וושינגטון; החברה האמריקנית נתנה לי, מבלי שביקשתי ובלי ששילמתי, עוד שירות נחמד: כשטלפנתי מוושינגטון לישראל מהנייד שלי, לא הייתי צריך להוסיף שום קידומות בינלאומיות. המספר הישראלי, כמו שהוא רשום בזיכרון הטלפון שלי, הספיק. לחצתי וקיבלתי את האדם אליו רציתי לטלפן. החברה הסלולארית האמריקנית עשתה את העבודה בשבילי - המחשבים שלה ידעו לעדכן בעצמם את מספרי הטלפון הישראליים שלי ולנווט את השיחה לאן שצריך.

את השירות הזה קיבלתי לא רק באמריקה, גם בפולין, איטליה, ספרד ואפילו הונג-קונג. כשספרתי עליו למנהלים של חברות סלולאריות ישראליות, הם הגיבו כמו ישראלים: לא יכול להיות, אמרו לי, אתה טועה, אין פתרון טכני כזה. עכשיו הם מודים: כן, השירות אפשרי. אבל אנחנו בישראל לא נותנים אותו, ואין לנו מושג מי נותן אותו בחו"ל.