"נהג אגד תקף אותי כי שאלתי למה הוא איחר"

צעיר בן 22, תושב קריית טבעון, טוען כי הותקף אמש (יום ג') בידי נהג אגד בחיפה, לאחר שהעיר לו על שאיחר להגיע לתחנה. הצעיר הגיש תלונה במשטרת זבולון. לדבריו, סירבו עובדים אחרים של החברה לסייע לו, ואחד אף איים עליו במלים "עכשיו הסתבכת עם כל אגד".

הצעיר, עומר קציר, לומד נגינה בכרמיאל ונוסע מדי שבוע בתחבורה ציבורית מקריית טבעון לכרמיאל דרך התחנה המרכזית במפרץ חיפה. אמש, כאשר היה בדרכו לביתו, עלה לאוטובוס בקו 75 ורכש כרטיס. "השעה היתה 18:30, וכששאלתי את הנהג באיזו שעה הוא אמור לצאת, הוא ענה לי שב-18:25. כשהערתי לו על האיחור, הוא נתן לי סטירה", סיפר קציר.

לדבריו, לאחר שדרש את דמי הכרטיס בחזרה ואיים כי יפנה לסדרן, פתח הנהג במסכת אלימה עוד יותר: "הוא התחיל לתת לי מכות ובעיטות עד שנפלתי על אשה שישבה בספסל הראשון, ואחר כך הפיל אותי מהאוטובוס, וגם שבר את הגיטרה שלי. רק אחרי כמה דקות של מכות הגיע מאבטח והרחיק אותי מהמקום. המדהים הוא שהנהג אחרי זה פשוט נכנס חזרה לאוטובוס ויצא לדרכו כאילו לא קרה כלום", סיפר קציר.

הוא הוסיף כי לאחר שנסע האוטובוס מהמקום ביקש לברר את פרטי הנהג אצל הסדרנים אולם אלה סירבו למסור את השם. האחד הציע לו להגיש תלונה במשטרה, ואילו השני איים עליו "עכשיו הסתבכת עם כל אגד".

"לאחר שהגשתי תלונה במשטרת זבולון נסעתי להיבדק בבית החולים רמב"ם בחיפה. למרבה המזל לא נפגעתי קשות, רק הטראומה הזו היתה

קשה לי. אני לא מתכוון לנסוע באוטובוסים של אגד עד שהנהג הזה יושעה", אמר קציר.

דובר חברת אגד, רון רטנר, מסר כי תלונתו של קציר אכן הגיעה למחלקת פניות הציבור באגד בצפון. לדבריו, בשל חריגות התלונה, היא תטופל על ידי החברה באופן מיידי, במקביל לחקירת המשטרה.

"הצטערנו לקרוא את התלונה ולשמוע על תחושתו של המתלונן, על אף שאנו עדיין לא יודעים מה בדיוק קרה שם", אמר הדובר. "על פי רוב, כאשר מוגשת במקביל לפנייה אלינו תלונה במשטרת ישראל, אנו ממתינים שהמשטרה תסיים את חקירתה לפני שאנו פועלים, אם נותר בכך צורך. הפעם, למרות העובדה שהוגשה תלונה גם במשטרת ישראל, והיות ומדובר באירוע שעל פניו הוא חריג, הועברה התלונה לטיפולה של ועדת הפיקוח של אגד. הוועדה תזמן את הנהג למסירת גרסה ראשונית שלו לאירוע, וכן תעמוד בקשר עם המשטרה בדבר חקירת האירוע. לאחר סיום החקירה נודיע למתלונן מה תוצאותיה, וכיצד אנו מתכוונים לטפל בתלונתו".

• המידע הראשוני הגיע באי-מייל האדום